আপনার তথ্য সুরক্ষায়
আমাদের প্রতিশ্রুতি

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 89bb অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ("আমরা", "আমাদের", বা "প্ল্যাটফর্ম") কর্তৃক প্রণীত এবং https://89bb.lat ওয়েবসাইটে প্রযোজ্য। এই নীতির উদ্দেশ্য হলো আমাদের ব্যবহারকারীদের ("আপনি" বা "ব্যবহারকারী") জানানো যে আমরা কোন ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার করা হয় এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী পদক্ষেপ গ্রহণ করি।

89bb-এর পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই নীতিতে বর্ণিত শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন। এই নীতি সময়ে সময়ে পরিবর্তিত হতে পারে — যেকোনো পরিবর্তন এই পাতায় প্রকাশিত হবে এবং উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনাকে যথাযথভাবে অবহিত করা হবে।

এই পরিষেবাটি শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য প্রযোজ্য। নাবালকদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয় না — আমাদের মনে হলে যে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ হয়েছে, তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।

২ আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আমাদের পরিষেবা নিরবচ্ছিন্নভাবে প্রদানের জন্য এবং আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার প্রয়োজনে 89bb বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। নিচে তার বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো:

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, লগইন বা পরিষেবা ব্যবহারের সময় আপনি নিজে যে তথ্য প্রদান করেন:

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
• বাসস্থানের ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• পেমেন্ট-সম্পর্কিত তথ্য — যেমন bKash, Nagad বা Rocket নম্বর অথবা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন 89bb ওয়েবসাইট ব্রাউজ করেন বা পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু তথ্য সংগ্রহ হয়:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার সংস্করণ ও অপারেটিং সিস্টেম
• পাতা পরিদর্শনের সময় ও সেশনের তথ্য
• কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য
• গেমপ্লে ইতিহাস ও লেনদেনের রেকর্ড

২.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

পরিচয় যাচাই বা জালিয়াতি প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে আমরা কখনো কখনো বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে তথ্য যাচাই করতে পারি। এই তথ্য সর্বদা নিরাপদে সংরক্ষণ করা হয় এবং শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।

৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

89bb আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

৩.১ পরিষেবা পরিচালনা

• আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা করা
• জমা ও উত্তোলন লেনদেন প্রক্রিয়া করা
• গেমপ্লে ইতিহাস ও ফলাফল নিশ্চিত করা
• বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রযোজ্য করা
• গ্রাহক সহায়তা প্রদান করা

৩.২ নিরাপত্তা ও সম্মতি

• জালিয়াতি ও সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা
• ব্যবহারকারীর বয়স যাচাই নিশ্চিত করা (ন্যূনতম ২১ বছর)
• একাধিক অ্যাকাউন্ট বা অপব্যবহার প্রতিরোধ করা
• আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী কার্যকর করা

৩.৩ পরিষেবা উন্নয়ন

• ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ ও উন্নত করা
• প্ল্যাটফর্মের কারিগরি সমস্যা সমাধান করা
• নতুন গেম ও পরিষেবা সম্পর্কে অবহিত করা (আপনার সম্মতিক্রমে)
• দায়িত্বশীল গেমিং সহায়তা প্রদান করা

৪ তথ্য প্রকাশ ও ভাগাভাগি

89bb কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না বা বাণিজ্যিকভাবে ভাগ করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে:

৪.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

আমাদের পরিষেবা পরিচালনার জন্য যারা প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান করেন — যেমন পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী (bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার সেবা), গেম সফটওয়্যার সরবরাহকারী — তারা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট কাজের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্যে প্রবেশাধিকার পান। এই অংশীদারদের সাথে আমাদের চুক্তি তাদের তথ্য সুরক্ষার বাধ্যবাধকতা নিশ্চিত করে।

৪.২ আইনগত বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, আইনি কার্যক্রম বা উপযুক্ত কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য থাকতে পারি। এই ক্ষেত্রে আমরা শুধুমাত্র অনুরোধ করা ন্যূনতম তথ্যই প্রকাশ করব।

৪.৩ ব্যবসায়িক পুনর্গঠন

একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের মতো ব্যবসায়িক পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের তথ্য হস্তান্তর হতে পারে। এমন ক্ষেত্রে আমরা আগে থেকেই আপনাকে অবহিত করব এবং নতুন নীতি প্রকাশ করব।

৫ কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। 89bb ওয়েবসাইট সুষ্ঠুভাবে কাজ করার জন্য এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য কুকি ব্যবহার করে।

৫.১ আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

• প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন এবং নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য অপরিহার্য — এগুলো ছাড়া সাইটটি সঠিকভাবে কাজ করে না।
• কার্যকরী কুকি: আপনার পছন্দ মনে রাখার জন্য — যেমন ভাষা বা গেম সেটিংস।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ব্যবহার পর্যবেক্ষণ এবং কার্যক্ষমতা উন্নয়নের জন্য।

৫.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে যেকোনো সময় কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, প্রয়োজনীয় কুকি নিষ্ক্রিয় করলে সাইটের কিছু গুরুত্বপূর্ণ সুবিধা, যেমন লগইন থাকা বা লেনদেন সম্পন্ন করা, সম্ভব নাও হতে পারে।

৬ তথ্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা

89bb আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ও পদ্ধতি অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিচে বর্ণিত হলো:

৬.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• এসএসএল (SSL) এনক্রিপশন — সকল তথ্য স্থানান্তরে TLS 1.2 বা তার উচ্চতর সংস্করণ ব্যবহৃত হয়
• ডেটাবেজ এনক্রিপশন — সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে
• ফায়ারওয়াল এবং অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ ব্যবস্থা সক্রিয় রয়েছে
• নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা ও দুর্বলতা মূল্যায়ন

৬.২ প্রশাসনিক নিয়ন্ত্রণ

• কর্মীদের তথ্য প্রবেশাধিকার শুধুমাত্র "প্রয়োজন অনুযায়ী" নীতিতে সীমিত
• নিয়মিত কর্মী প্রশিক্ষণ ও গোপনীয়তা নীতির সচেতনতা
• তথ্য প্রবেশ লগ পর্যবেক্ষণ ও নিরীক্ষণ

কোনো নিরাপত্তা ব্যবস্থাই শতভাগ নিশ্চিত নয়। কোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ বা নিরাপত্তা লঙ্ঘন আমাদের দৃষ্টিতে পড়লে, আমরা অবিলম্বে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করার পদক্ষেপ নেব এবং সমস্যা সমাধানে কাজ করব।

৭ তথ্য সংরক্ষণ ও মুছে ফেলা

89bb আপনার তথ্য কেবলমাত্র ততদিন সংরক্ষণ করে, যতদিন পরিষেবা প্রদান ও আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজন।

৭.১ সংরক্ষণের সময়সীমা

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত
• লেনদেনের রেকর্ড: আইনগত প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের জন্য
• বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য: জালিয়াতি প্রতিরোধ ও আইনি কারণে একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত
• বিপণন যোগাযোগের সম্মতি তথ্য: সম্মতি প্রত্যাহার না করা পর্যন্ত

৭.২ তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে যেসব তথ্য আইনগত কারণে সংরক্ষণ করা বাধ্যতামূলক বা চলমান লেনদেন সম্পর্কিত, সেগুলো তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।

৮ আপনার অধিকার ও নিয়ন্ত্রণ

89bb-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিচে বর্ণিত অধিকারগুলো রয়েছে:

৮.১ তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি, তা জানার জন্য আপনি যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারেন। আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে আপনাকে একটি তথ্য বিবরণী সরবরাহ করব।

৮.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ মনে হলে, আপনি সেটি সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট প্রোফাইলের কিছু তথ্য সরাসরি সম্পাদনা করা সম্ভব; পরিচয়-সম্পর্কিত তথ্য সংশোধনের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

৮.৩ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

বিপণন যোগাযোগ বা প্রোফাইলিংয়ের ক্ষেত্রে আপনি যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করে নিতে পারেন। তবে পরিষেবা প্রদান ও আইনগত বাধ্যবাধকতার সাথে সম্পর্কিত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ বন্ধ করা সম্ভব হবে না।

৮.৪ অ্যাকাউন্ট বন্ধের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনগত প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট তথ্য সংরক্ষিত থাকতে পারে।

৯ নাবালকদের সুরক্ষা

89bb শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য একটি পরিষেবা। আমরা সচেতনভাবে নাবালকদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইয়ের প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়। কোনো ব্যবহারকারী সম্পর্কে আমাদের কাছে তথ্য আসলে যে তার বয়স ২১-এর কম, তাৎক্ষণিকভাবে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

কোনো নাবালকের 89bb অ্যাকাউন্ট আছে বলে আপনার মনে হলে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

১০ নীতির পরিবর্তন ও আপডেট

প্রযুক্তি, আইন বা আমাদের পরিষেবার পরিবর্তনের সাথে সাথে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যায়ক্রমে আপডেট হতে পারে। পরিবর্তনের ধরন অনুযায়ী আমাদের বিজ্ঞপ্তির পদ্ধতি:

• ছোটখাটো পরিবর্তন: এই পাতায় নীরবে আপডেট করা হবে
• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন: আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে
• মৌলিক পরিবর্তন: পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখার আগে আপনার সম্মতি নেওয়া হবে

আপডেট করা নীতি প্রকাশের পর 89bb ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে যে আপনি পরিবর্তিত নীতিতে সম্মত হয়েছেন। তাই আমরা পরামর্শ দিচ্ছি সময়ে সময়ে এই পাতাটি পরিদর্শন করুন।

১১ যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের গ্রাহক সেবা দল সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা বাংলা ও ইংরেজিতে সাহায্য করতে প্রস্তুত।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের অধিকার সম্পর্কিত কোনো অনুরোধ জমা দিতে চাইলে — তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সহ — নিচের যোগাযোগের মাধ্যম ব্যবহার করুন।